Privacy Policy di CasaCenina.it

Premessa

La presente informativa è destinata a tutti coloro che visitano e interagiscono con il sito www.casacenina.it (il "Sito") e che desiderano accedere ai servizi erogati attraverso il Sito medesimo, ivi incluso il servizio di offerta e vendita di prodotti tramite web ("e-commerce").

Di seguito vengono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
L'informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link.

Il Sito è di proprietà di Cenina S.r.l., con sede legale in Capolona (AR) - Italia, iscritta al Registro delle Imprese C.C.I.A.A. di Arezzo, 128424, P.IVA 01651310516 ("Società") che, in conformità con i propri scopi statutari, ha realizzato la piattaforma tecnologica del Sito, anch'essa di proprietà di Cenina S.r.l., e ha individuato le modalità tecniche e organizzative del servizio di e-commerce.

Indirizzo E-mail del Titolare del Trattamento dei Dati: [email protected]

La Società costituisce la specifica e unica controparte contrattuale dell'utente che intende acquistare tramite il Sito e che quindi è:
• il soggetto a cui l'utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l'offerta e concludere il contratto di vendita;
• il soggetto che assume nei confronti dell'utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall'offerta;
• il soggetto che conclude con l'utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti.

Il servizio di registrazione al Sito è prestato dalla Società. L'iscrizione al Sito è necessaria per effettuare un acquisto on line e per usufruire degli altri servizi riservati agli utenti registrati. Il servizio di e-commerce viene prestato dalla Società, che processa l'ordine di acquisto attraverso la propria piattaforma e in conformità alle modalità tecniche e organizzative dalla stessa individuate.

Per facilitare la procedura di acquisto online, al momento della compilazione del modulo d'ordine l'utente visualizzerà i dati personali che ha precedentemente inserito nel modulo di registrazione e che sono necessari al completamento del procedimento di acquisto (ad es. nome, cognome, indirizzo), senza che egli debba inserire nuovamente tali dati nei corrispondenti campi del modulo d'ordine. L'utente consentirà alla Società di acquisire tali dati e l'indirizzo email, necessario anche all'adempimento degli obblighi di legge che incombono sul venditore (es: invio della conferma d'ordine prevista dall'art. 13, II comma, D.Lgs. 70/2003), con l'invio dell'ordine di acquisto, mediante selezione dell'apposito pulsante. Pertanto, tali dati saranno conferiti alla Società solo attraverso la selezione del pulsante che consente la trasmissione dell'ordine di acquisto e non prima.

Al fine di consentire la Sua iscrizione al Sito nonché l'accesso al servizio di e-commerce, la Società, potrà trattare alcuni dati personali che La riguardano.

Pertanto, in ottemperanza alle disposizioni di Legge (D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 - c.d. "Codice della Privacy" - Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE - Direttiva 2002/58/CE e 2009/136/CE - Regolamento UE 2016/679 GDPR) la Società, con il presente documento, Le fornisce alcune importanti informazioni sul trattamento al quale saranno sottoposti i dati personali da Lei conferiti:
• nell'ambito della navigazione all'interno del Sito;
• in occasione della registrazione al Sito;
• in occasione della conclusione del contratto di vendita online;
• della prestazione di eventuali servizi di assistenza post-vendita.

1. Finalità del trattamento e natura dei dati trattati

I dati da conferiti dall'utente attraverso il Sito verranno trattati per le seguenti finalità:
• per consentire la registrazione al Sito e per accedere ai servizi riservati agli utenti registrati nonché e per gli adempimenti amministrativi e di legge alla stessa connessi ("Registrazione");
• nel caso di effettuazione di un acquisto online ("Vendita"):
» per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo
» per l'assolvimento di obblighi fiscali e di Legge
• previo consenso dell'utente, per l'invio di promozioni, sconti, agevolazioni da parte della Società, nonché per l'invio di comunicazioni commerciali o informative ("newsletter"), per svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti e/o servizi a marchio della Società e/o di terzi, compresi i prodotti offerti in vendita sul sito www.casacenina.it nonché nei punti vendita della Società, a mezzo di sistemi automatizzati, quali email o sms ("Marketing");
• previo consenso dell'utente, per l'analisi delle sue scelte di consumo e abitudini di acquisto (c.d. "profiling"), da parte della Società attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online e, se indicate, delle aree di interesse facoltativamente richieste e selezionate dall'utente nel modulo di registrazione, al fine dell'invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l'utente con le modalità descritte al punto che precede ("Profiling").

Dati Sensibili
Per la registrazione al Sito e per effettuare un acquisto tramite il Sito non è mai richiesto il conferimento di dati sensibili. All'utente, invece, potrà essere richiesto di fornire documentazione comprovante la sussistenza di una disabilità, e quindi il conferimento di dati sensibili, nel caso in cui egli intenda avvalersi dell'aliquota IVA agevolata in relazione all'acquisto di un prodotto che ammetta l'applicazione di tale regime come previsto dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30. In tale ipotesi, una volta perfezionato l'acquisto, l'utente dovrà scaricare un apposito modulo che dovrà compilare e restituire alla Società, unitamente alla documentazione richiesta, e che conterrà altresì l'autorizzazione al trattamento dei dati sensibili. Tali dati verranno trattati dalla Società in qualità di responsabile del trattamento dei dati, come individuata in conformità alle Condizioni Generali di Vendita, che agirà in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati medesimi, al solo fine di adempiere alle disposizioni della legge 28 febbraio 1997, n. 30 relativa all'applicazione dell'aliquota IVA agevolata.

Dati di navigazione
E' possibile accedere al Sito e visualizzare i prodotti offerti in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento dello Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, anche per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l'identificazione dell'utente. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che accedono al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi, i prodotti visionati, le pagine web consultate) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative. I dati di navigazione saranno acquisiti, con le modalità sopra indicate, solo dalla Società.

Dati relativi alla gestione dei pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati dal Sito. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
Nel caso di pagamento con carta di credito per effettuare un pagamento, l'utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) direttamente su una pagina che comunicherà attraverso protocollo di crittazione sicuro con il fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento. La società non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI.
Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
» Modulo di contatto: Compilando con i propri Dati il modulo di contatto si acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall'intestazione del modulo.
» Contatto via telefono: Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati (via SMS o "voce") per finalità commerciali o promozionali collegate al Sito, così come per soddisfare richieste di supporto.
» Commento dei Contenuti: I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto del Sito. Gli utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Sito, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall'utente ci sia l'email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.
» Mailing List e Newsletter: Con la registrazione alla newsletter, l'indirizzo email viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative al Sito. La sottoscrizione alle newsletter viene richiesta oltre che con l'apposita pagina anche durante la registrazione o il processo di acquisto.
» Interazione con social network e piattaforme esterne: Alcuni servizi del Sito permettone di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine del Sito. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell'utente relative ad ogni singola piattaforma. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata. Per un dettaglio sulla tipologia dei cookie utilizzati si rimanda al successivo punto 8 (Cookies) e all'apposita pagina. In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai singoli servizi l'utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

2. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità indicate nell'art. 1 che precede è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione dei servizi riservati, incluso il servizio di e-commerce, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l'impossibilità di registrarsi al Sito e di concludere un acquisto online. Con riferimento alle finalità del trattamento indicate nell'art. 1 che precede, l'assenso al trattamento dei Suoi dati è meramente facoltativo e potrà essere manifestato attraverso la selezione di una apposita casella, per ciascuna distinta finalità, presente in calce al form di registrazione al Sito. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:
• il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all'art. 1, che precede, comporterà l'impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali o informative ("newsletter"), promozioni, sconti, agevolazioni da parte della Società nonché l'impossibilità per la stessa di svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti e/o servizi propri e/o di terzi;
• il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all'art. 1, che precede comporterà l'impossibilità per la Società di effettuare l'analisi delle Sue scelte di consumo (c.d. "profiling"), attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online e, se indicate, delle aree di interesse facoltativamente richieste e selezionate dall'utente nel modulo di registrazione al fine dell'invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l'utente con le modalità descritte all'ultimo punto dell'art. 1 che precede.

3. Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l'accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte di ciascuno dei Titolari o dei responsabili designati da ciascuno dei Titolari. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

4. Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali conferiti dall'utente, per le finalità descritte all'art. 1 che precede, potranno essere portati a conoscenza di comunicati ai seguenti soggetti:
• ai dipendenti e/o collaboratori della Società, così come determinata in base alle Condizioni Generali di Contratto;
• a società o consulenti incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software della Società, così come determinata in base alle Condizioni Generali di Contratto;
• a società incaricate dalla Società dell'invio di comunicazioni online;
• a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
• alla società incaricata della effettuazione dell'attività di assistenza telefonica (customer care);
• ai soggetti preposti alla riparazione dei prodotti acquistati in esecuzione della garanzia legale di conformità;
• a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati;
• a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

Tutti i dati personali conferiti dagli utenti in relazione alla registrazione al Sito e/o all'acquisto tramite il Sito non sono soggetti a diffusione.

5. Titolari del trattamento

• Il titolare del trattamento dei dati sono i dipendenti e le persone incaricate dal CdA di Cenina S.r.l. a questo scopo.
• L'ndirizzo E-mail a cui inviare richieste e/o informazioni sul Trattamento dei Dati è [email protected]
• Per le finalità descritte ai punti "Registrazione", "Marketing" e "Profiling" dell'art. 1 che precede, la Società agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati conferiti dall'utente. Pertanto, l'utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell'art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali all'indirizzo sopra riportato.
• Per le finalità descritte al punto "Vendita", dell'art. 1 che precede la Società agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati conferiti dall'utente per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, come precisato al sub-paragrafo dell'art. 1. Pertanto, l'utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell'art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali e, ove applicabile, sensibili, alla Società, all'indirizzo sopra riportato;
• A tale proposito, si ricorda che:
» gli estremi identificativi della Società sono permanentemente pubblicati sul Sito nel piede di ogni pagina.
» la procedura di registrazione e di acquisto dal Sito consente all'utente di individuare la Società, prima che la stessa acquisisca i dati dell'utente, ai fini di consentire all'interessato di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del Codice della Privacy (come descritti all'art. 7 che segue).

6. Conservazione dei dati

I dati dell'utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.
Nel caso di chiusura dell'account del Sito su iniziativa dell'utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.
In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per le finalità di cui alle lettere "Marketing, e "Profiling", di cui all'art. 1 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Al termine di tale periodo la Società potrà chiedere all'utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici o storici.

7. Diritto di accesso ai dati personali

Come prescritto dalle norme di Legge l'utente ha diritto di:
• ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;
• ottenere, a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento: indicazioni sull'origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
• indicazione degli estremi identificativi di ciascuno dei Titolari del trattamento;
• indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;
• ottenere:
» l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati che lo riguardano;
» la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
» l'attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l'impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;
• opporsi, in tutto o in parte:
» per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
» al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a ciascuno dei Titolari come indicato all'articolo 5 che precede.

8. Cookies

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8.1 Quali cookie vengono utilizzati
La Società utilizza diversi tipi di cookie, piccoli file di testo che il Sito invia al browser dell'utente dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al Sito alla visita successiva dell'utente medesimo. Nel corso della navigazione sul Sito l'utente può ricevere sul suo browser anche cookie di siti diversi (c.d. cookie di "terze parti"); ciò accade perché sul Sito possono essere presenti elementi come immagini o specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi dal Sito.
I cookie sono utilizzati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al Sito. Alcune operazione potrebbero non essere compiute senza l'uso dei cookie. Il Sito utilizza cookie c.d. di sessione, che vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser e cookie c.d. persistenti che rimangono archiviati nel terminale dell'utente anche oltre la chiusura del browser.
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8.2. Analisi web (Google Analytics)
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8.3. Come disabilitare i cookie
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Per qualsiasi informazione sui cookie utilizzati dal Sito è possibile contattare la Società ai recapiti riportati all'art. 5 che precede e/o consultare l'apposita pagina.

Ultima modifica: 20 Maggio 2018